Feedback: conversas que podem transformar

Feedback: conversas que podem transformar

Como oferecer, receber e transformar feedback em desenvolvimento.

Você já precisou conversar sobre um comportamento inadequado, reconhecer uma boa entrega ou alinhar expectativas e não soube como conduzir a conversa? Ou recebeu um feedback e saiu sem entender o que precisava fazer diferente?

Este eBook, escrito por Regiane Mendonça, consultora e educadora com mais de 25 anos de experiência em Recursos Humanos, ajuda a lidar com essas situações com clareza, preparo e responsabilidade.

Em 28 capítulos, a obra conecta fundamentos, exemplos do cotidiano profissional e ferramentas práticas para tornar o feedback uma conversa que gera compreensão, orienta ações e apoia o desenvolvimento.

O que você vai encontrar:

• Como diferenciar fatos, interpretações e julgamentos.
• Preparação e condução de conversas de feedback.
• Modelos SBI, STAR, DESC e COIN, com orientações de aplicação.
• Uma análise crítica do feedback sanduíche.
• Feedback positivo, corretivo e de desenvolvimento.
• Como abordar situações delicadas e lidar com reações emocionais.
• Como receber feedback e avaliar mensagens injustas ou inadequadas.
• Feedforward: perguntas e compromissos voltados para o futuro.
• Conexões com gestão de desempenho e desenvolvimento de competências.
• Situações práticas, banco de perguntas e ferramentas para apoiar as conversas.

Para quem é este livro?

Profissionais de RH, líderes, gestores, consultores, educadores e profissionais que desejam aprimorar suas conversas de desenvolvimento e suas relações no trabalho.

Um material para estudar, consultar e aplicar em diferentes situações profissionais, com atenção ao contexto, à escuta e ao acompanhamento dos acordos.

Porque o valor do feedback está no que a pessoa consegue fazer com aquilo que ouviu.



Formato: eBook em PDF.

Autora: Regiane Mendonça.